A primordial função de um Serviço de Aprovisionamento e Logística é assegurar a inexistência de constrangimentos na atividade nos restantes Serviços, por falhas no fornecimento de bens ou serviços. Não obstante este desígnio, não poderá ser colocado de parte o estrito cumprimento da legislação em vigor. Apenas desta forma são cumpridos os direitos dos diversos agentes económicos, bem como garantido o superior interesse público. Referimo-nos em particular à área da contratualização. A maior transparência e publicidade na tramitação administrativa e processual obriga a uma burocracia acrescida, o que provoca por vezes prazos não compreendidos por outros intervenientes.

Missão

No quadro do modelo de organização e estrutura das áreas de apoio e suporte geral da Unidade Local de Saúde do Médio Ave, EPE, o Serviço de Aprovisionamento e Logística tem como missão contratualizar e disponibilizar em tempo útil e de forma adequada o fornecimento dos bens, serviços e empreitadas necessárias ao regular funcionamento da Instituição, de forma eficaz e eficiente.

Visão

A visão do Serviço de Aprovisionamento e Logística é a inexistência de quaisquer constrangimentos à prestação de cuidados de saúde aos doentes, motivados pela falta de bens ou serviços, com garantia de uma eficiente gestão dos recursos.

Valores

O Serviço de Aprovisionamento e Logística assume os valores do Regulamento Interno da ULSMAve relevantes para o seu funcionamento, nomeadamente: Rigor, Transparência na Governação, Inovação, Qualidade, Responsabilidade Social e Ambiental, Performance e Equidade.

Enquanto Serviço que efetiva a aquisição dos bens e serviços necessários ao funcionamento da ULSMAve, existe uma articulação com todos os serviços, quer seja no relato das necessidades, ou no apoio na definição das características dos bens/serviços a adquirir. Existe uma estreita ligação com os serviços farmacêuticos, com o serviço de patologia clínica, bem como com o Serviço de Serviço de Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação, pela necessidade corrente de elaboração de procedimentos. Os mesmos informam as necessidades de bens/serviços a adquirir. A elaboração dos cadernos de encargos é precedida de uma ou mais reuniões, onde são estabelecidas as características dos artigos a adquirir. O SAL elabora proposta de abertura de procedimento, enviando ao conselho de administração, para competente autorização. Os procedimentos seguem a legislação da contratação públicas, mais precisamente o Decreto-Lei 18/2008, de 29 de janeiro, na sua atual redação.

A Área de logística tem uma articulação direta com todos os serviços da ULS, atendendo às tarefas de distribuição de materiais que obriga a uma grande interação entre os serviços e os armazéns.

A área de conferência de faturação tem obrigação de comunicar com todos os serviços recetores de serviços, com o armazém e com os serviços técnicos, no âmbito da confirmação dos fornecimentos.

Existe, ainda, uma ligação muito estreita com os serviços financeiros, através da necessária troca diária de documentação.

De acordo com o regulamento interno da ULSMAve, as competências do serviço são as seguintes:

• Programar as necessidades e adquirir todos os bens, serviços e contratação de empreitadas necessárias à prossecução dos fins da ULSMAve;
• Tramitar e apoiar os júris dos diversos procedimentos pré-contratuais necessários ao cumprimento do normativo legal vigente;
• Desenvolver todos os processos de negociação conducentes à aquisição, de forma a estabelecer as melhores condições para a ULSMAve, em observância do disposto no Código dos Contratos Públicos;
• Articular com o Gabinete Jurídico os aspetos legais relacionados com a contratação pública;
• Assegurar o fornecimento atempado do material solicitado, aquando da emissão de nota de encomenda até ao controlo e receção no armazém;
• Promover a normalização do material adquirido, em articulação com os serviços utilizadores, o Serviço de Gestão do Património e o Serviço de Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação;
• Garantir a receção e registo de todo o material entrado e saído;
• Conferir as faturas de material de entrada em armazém que não sejam passíveis de ser validadas por outros serviços;
• Efetuar a conferência e armazenamento do material rececionado em conjugação com outros serviços, sempre que necessário;
• Organizar e monitorizar os stocks de artigos clínicos e não clínicos e efetuar a sua gestão ao nível do armazém central e avançados.
• Assegurar todas as rotas de distribuição de materiais e produtos de forma integrada;
• Analisar permanentemente o nível de stocks (armazéns principais e avançados), prosseguindo o objetivo de zero ruturas e nível mínimo dentro dos parâmetros de segurança;
• Adquirir o material de ajudas técnicas em conjugação com o Serviço Social nos termos previstos em procedimento próprio;
• Planear e realizar os inventários dos armazéns locais e avançados;
• Gerir a frota automóvel, de viaturas ao serviço da ULSMAve.

Considerou-se adequado a subdivisão Áreas funcionais em 5 sectores de atividade:

Sector da Contratação Pública: elaboração de procedimentos pré contratuais no âmbito do Código dos Contratos Públicos, tendo por base o plano de aquisições estabelecido ou as necessidades supervenientes que possam existir. As mesmas poderão enquadrar-se em aquisição de bens, serviços ou empreitadas.

Sector de Compras: que procede à aquisição de bens, serviços e empreitadas necessários ao funcionamento do hospital, no cumprimento dos contratos existentes, ou através de organização de processos de consulta ao mercado, quando a lei o permita. Monitorização do cumprimento dos contratos de fornecimento de bens e serviços existentes.

Setor de Logística: inclui a gestão administrativa e material e assegura toda a atividade de planear, organizar e monitorizar os stocks dos artigos clínicos e não clínicos, receção e distribuição aos serviços assistenciais. Este sector dividir-se-á em duas unidades, como seja o armazém de Santo Tirso e o armazém de Famalicão.

Setor de Faturação: assume a verificação dos documentos de pagamento apresentados por entidades externas, por confrontação com os documentos do centro hospitalar.

Setor de Transportes: os quais se dividem em dois tipos: internos, aqueles que possuem uma rota diária entre as unidades hospitalares; externos, os quais possuem uma rota fora das unidades hospitalares.

Quem somos:

1 Técnico coordenador/Coordenador técnico responsável

2 técnicos superiores

7 assistentes técnicos

10 assistentes operacionais

Localização do serviço na ULSMAve (Unidade/Edifício/Piso) O serviço funciona nas duas unidades hospitalares. Na Unidade de Santo Tirso, o serviço encontra-se no piso 1 do edifício principal. Na Unidade de Famalicão, na cave do edifício da consulta externa, junto das restantes áreas administrativas.

Horário de atendimento

Unidade de Famalicão: 8:30h às 13:00h e das 14:00h às 16:00h

Unidade de Santo Tirso: 8:30h às 13:00h e das 14:00h às 17:00h

Contactos do serviço (telefone e e-mail) This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. / 252300800

MISSÃO

No quadro do modelo de organização e estrutura dos Serviços ou Gabinetes de Gestão, Logística e Apoio Geral da Unidade Local de Saúde do Médio Ave tem como missão contribuir para uma prestação de um serviço de saúde de qualidade à população da sua área de influência, através de um eficiente desenvolvimento das suas atividades.

VISÃO

Contribuir para uma eficiente gestão dos recursos, evitando constrangimentos à prestação de cuidados de saúde aos doentes e colaborando para um atendimento de qualidade.

VALORES

O Serviço de Gestão Administrativa do Utente assume os valores do Regulamento Interno da ULSMAve relevantes para o seu funcionamento, nomeadamente: Rigor, Transparência na Governação, Inovação, Qualidade, Responsabilidade Social e Ambiental, Performance e Equidade.

No desenvolvimento da sua atividade, os referidos valores traduzem-se da seguinte forma:

•             A equidade no acolhimento dos utentes e seus familiares;

•             A atenção permanente às necessidades dos seus utentes;

•             O total respeito pela dignidade e direitos da pessoa humana;

•             A confidencialidade dos cuidados e serviços prestados;

•             O empenho dos seus profissionais numa busca contínua de aperfeiçoamento.

Coordenador (a) Técnico / Diretor (a): Ana Catarina Gomes

Mais se informa, que o Serviço de Gestão Administrativa do Doente abrange os seguintes serviços:

•             Secretariado clínico da UHGIC/ Bloco;

•             CTH;

•             UGME; Secretariado Clínico do Serviço de Urgência;

•             Central de Transporte de Doentes;

•             Secretariado Clínico do Internamento;

•             Secretariado Clínico do Laboratório;

•             Banco de Sangue;

•             Serviço de Ambulatório;

•             Secretariado Clínico da Imagiologia;

•             Secretariado de Atendimento Único;

•             Gabinete de Codificação;

O contacto do SGAU está centrado no email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e no telefone: 914438737

O Gabinete de Gestão da Qualidade e do Risco é o órgão que, em articulação com o Conselho de Administração, tem por missão dinamizar, apoiar e coordenar o processo de atividades de melhoria contínua da qualidade dos cuidados prestados.

Assume a implementação, desenvolvimento e monitorização do Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a harmonização das diferentes vertentes operacionais da melhoria da qualidade, designadamente no que respeita aos processos de acreditação e certificação, gestão do risco, boas práticas organizacionais, auditorias clínicas e não clínicas e informação de gestão clínica, com o fim comum de melhorar as práticas e os resultados na prestação de cuidados aos utentes.

No quadro do modelo de organização e estrutura, o Gabinete de Gestão da Qualidade e do Risco, conforme definido no Regulamento Interno da ULSMAve, está integrado nas áreas de Apoio e Suporte Geral. Depende hierarquicamente do Conselho de Administração, e, de acordo com a Delegação de Competências do CA em vigor, é superentendido pelo Presidente do CA.

O Gabinete de Gestão da Qualidade e do Risco assume a gestão de várias ferramentas e sistemas com vista à manutenção da melhoria contínua da qualidade e a garantia da segurança do doente e dos profissionais.

O gabinete está sediado fisicamente na Unidade Hospitalar de Famalicão, mas a sua disponibilidade e atuação, seja fisicamente ou através de meios à distância, abrange toda a ULS.

O gabinete não tem horário fixo predefinido, comunicando sem um limite rígido de dias ou horários. No entanto, considera-se o seu funcionamento de acordo com o horário dos seus elementos, entre as 09h00 e as 16h00 dos dias úteis.

O gabinete de gestão da qualidade e do risco, na sua missão de promover a qualidade, assume a realização, enquanto formador, de algumas sessões de formação, quer externas, quer internas.

Contactos:

252300800

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Missão

Prover soluções inovadoras de Tecnologia da Informação e da Comunicação para a ULSMAve, atuando de forma socialmente integrada e comprometida, em consonância com a missão do SNS. Atuar com eficiência e eficácia administrativa e tecnológica, procurando ser um centro de referência em TIC na ULSMAve e na sociedade.

Visão

Tornar-se um centro de referência em TIC no SNS e na sociedade com eficiência e eficácia administrativa e tecnológica, observando os princípios de valorização humana, inovação tecnológica, excelência de atendimento interno e compromisso social.

Propósitos:

• assessorar e contribuir para a construção e efetivação das políticas e do planeamento estratégico de Tecnologia da Informação e da Comunicação da ULSMAve;

• planear, liderar e apoiar os processos de implantação de Tecnologia da Informação e da Comunicação na ULSMAve;

• prospetar novas Tecnologias da Informação e da Comunicação, visando a sua aplicação para o desenvolvimento técnico e administrativo da ULSMAve;

• gerir e executar o planeamento, especificação, desenvolvimento, implantação, operação e a manutenção de serviços, sistemas de informação e infraestrutura de Tecnologia da Informação e da Comunicação da ULSMAve;

• assessorar a comunidade Clínica Técnica e Administrativa na aplicação e utilização de novas soluções integradas de Tecnologia da Informação e da Comunicação;

• prestar serviços de atendimento e suporte à comunidade interna para a plena utilização dos recursos computacionais e de sistemas de informação da ULSMAve;

• desenvolver conhecimento tecnológico, através de projetos, na busca de soluções inovadoras na área de Tecnologia da Informação e da Comunicação, para melhoria da qualidade dos serviços prestados à ULSMAve;

• identificar necessidades de capacitação técnica e gestão na área de Tecnologia da Informação e da Comunicação;

• desenvolver ações e projetos de inclusão social, relacionados à Tecnologia da Informação e da Comunicação, em consonância com os programas sociais da ULSMAve.

 O SSTIC opera um universo muito diverso e tecnicamente complexo de sistemas, a comunicação precisa das necessidades tem impacto direto na qualidade e celeridade dos serviços prestados.

Só o registo dos pedidos no sistema de gestão de pedidos com a identificação precisa da necessidade permite a obtenção de ganhos na qualidade e na normalização da resposta.